งานพื้นฐานสำหรับอาชีพที่ต้องไปดูแลบ้านและคอนโดนั้นมีอะไรบ้าง ?..
คำว่าบริหารทรัพย์สินนั้นเราหมายถึงทุกเรื่องที่เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ ไม่ว่าจะเป็น บ้าน คอนโด รีสอร์ท โรงแรม เทคนิคการบริหารทรัพย์สินนั้นเป็นทั้งศาสตร์ และ ศิลป์ คำว่าศาสตร์ คือ ต้องใช้ทั้งความรู้ด้านกฎหมาย ด้านบัญชี ต่างๆ คำว่าศิลป์ คือ ศิลปะ วาทศิลป์ หรือเทคนิคการบริหารผู้คนอย่างไรที่จะดูแลผู้คนในคอนโด และ บ้านจัดสรรว่าลูกบ้านจะอยู่ร่วมกันอย่างไรในกฎกติกาเดียวกันนั่นหมายความว่า ผู้ที่ทำอาชีพนี้ จะต้องมีความรู้และประสบการณ์ ทั้งด้านศาสตร์และศิลป์อย่างถ่องแท้ดังนั้น สิ่งที่ต้องคำนึงเป็นอันดับแรกๆ หากเราต้องเข้าไปบริหารโครงการซักโครงการนึง จะต้องมีอะไรบ้าง ?.
1.เราควรจะรู้ว่าเจ้าของโครงการเป็นใคร
– เพราะอย่างน้อยเราจะรู้ว่าที่มาที่ไปของโครงการนี้เป็นอย่างไร มีความต้องการบริการหลังการขายอย่างไร ?
2.ประสบการณ์ของเจ้าของโครงการ ทำมากี่โครงการ ? กลุ่มลูกค้าเป็นอย่างไร ?
– ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราประเมินข้อมูลได้แม่นยำมากขึ้น และสามารถหาคนที่เหมาะสมกับพื้นที่ได้
3.แนวคิดของโครงการ
– มีแนวคิดอย่างไร มีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือเจ้าของร่วมหรือไม่อย่างไร เพราะแนวคิดที่ไม่ตรงกันจะทำให้ทีมบริหารทรัพย์สินทำงานลำบากมากขึ้น
4.เจ้าของโครงการ ให้ความสำคัญกับทีมบริหารทรัพย์สินมากน้อยแค่ไหน ?
– แต่ละที่ แต่ละโครงการ มีความต้องการที่ไม่เหมือนกัน บางที่อยากทำเอง บางที่มีความต้องการจ้างมืออาชีพมาทำ
5.Database ทั้งหมดของโครงการ
– ไม่ว่าจะเป็น จำนวน ยูนิต ค่าส่วนกลาง ค่ากองทุน แบบห้องต่างๆ ราคาซื้อขาย เป็นข้อมูลที่บริษัทบริหารมักมองข้าม
6.การคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสม กับโครงการนั้นๆ
– ในแต่ละพื้นที่ หรือ แต่ละโครงการนั้น มีความต้องการเฉพาะทางของบุคลากรที่จะต้องเข้าไปทำงานไม่เหมือนกัน
ดังนั้น การเข้าใจวัฒนธรรมของเจ้าของร่วม หรือกรรมการในคอนโดหรือหมู่บ้าน จะส่งผลให้เราเลือกคนได้เหมาะสมกับสถานที่ยิ่งขึ้น
7.มีโปรแกรมเข้ามาช่วยบริหารจัดการ ทั้งหลังบ้านและหน้าบ้าน
– การมีโปรแกรมหรือซอฟท์แวร์เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการจะช่วยให้เจ้าของร่วมมีความสะดวกสบาย ใช้งานง่ายและรวดเร็วมากขึ้น เกิดการทุจริตได้ยากขึ้น และยังช่วยให้ทีมบริหารจัดการข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายและสะดวกมากขึ้นกว่าเดิม
8.มีทีม Start up มืออาชีพ
– มีทีม Start up มีความสำคัญมาก ทั้งในเรื่องการรับมอบงานต่างๆ การ Training บุคลากร ทั้งด้านการบริการ และ ข้อมูลเบื้องต้นนั้น จะต้องมีความใส่ใจ และลงรายละเอียดทั้งด้าน Database เจ้าของร่วม ด้าน บัญชีการเงิน ด้าน ระบบวิศวกรรมต่างๆ
9.มีพื้นฐานรูปแบบการบริการที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้ว
– ทั้งหมดทั้งมวลแล้ว งานหลักๆ ของเราคืองานบริการทั้งสิ้น การผ่านการอบรมด้านการบริการเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง ทั้งเรื่องของสภาพร่างกาย และจิตใจ จะต้องพร้อมรับมือกับลูกบ้านหลากหลายอารมณ์
ดังนั้นบุคลากรที่จะเข้ามาทำงานตรงนี้ จะต้องผ่านการอบรมด้านการบริการมาอย่างน้อย 1-2 ครั้ง .
“ทุกปัญหาที่อยู่อาศัยของคุณ..ให้เราดูแล”
เลือก IRMNEXT
——————————————
รับปรึกษางานบริหารนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร และคอนโด ด้วยทีมงานมืออาชีพ
Call center : 022041077/086-331-2054
Website : www.irm.co.th
ที่ตั้งบริษัท : https://goo.gl/maps/hBRaxuSYT9wAbnKm7
#บริษัทบริหารอาคารชุด#บริหารนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร#บ้านโครงการใหม่